Χαιρετισμός από τη Διευθύντρια Διαχείρισης Δικτύου Πελατών

Για εμάς οι πελάτες μας είναι το πρώτιστο μέλημά μας. Αντιλαμβανόμαστε τον όρο «εξυπηρέτηση» σαν μία άμεση ανταπόκριση στο κάλεσμά του πελάτη προσφέροντας του άμεσες και ποιοτικές λύσεις στα προβλήματα τα οποία αντιμετωπίζει και υπερκαλύπτοντας τις προσδοκίες του προσδίδοντας ουσιαστική αξία. Είμαστε δίπλα στους πελάτες μας, πλαισιωμένοι από μία δυναμική ομάδα, για να εξυπηρετήσουμε τις όποιες ανάγκες αναφύονται, και δίνοντας οριστικές και ποιοτικές λύσεις για την ομαλή συμβίωση όλων των συνιδιοκτητών και ενοίκων σε κοινόκτητες κτιριακές μονάδες.

 

Η FacilCo Ltd δίνει ιδιαίτερη σημασία στην ποιότητα των υπηρεσιών της. Δεν συμβιβαζόμαστε με τη μετριότητα. Αντιθέτως, βασική μας επιδίωξη είναι όλες οι υπηρεσίες τις οποίες παρέχουμε να ικανοποιούν τα δικά μας αυστηρά κριτήρια και να είμαστε εμείς πρώτα ευχαριστημένοι και ικανοποιημένοι με την ποιότητα των υπηρεσιών μας. Ακούμε πάντοτε τους πελάτες μας με ιδιαίτερη προσοχή έτσι ώστε να αντιλαμβανόμαστε σωστά τις επιθυμίες τους και αξιοποιώντας την εμπειρία και την τεχνογνωσία μας να βοηθούμε και να επιλύουμε οριστικά τα αναφυόμενα προβλήματα. Δίνουμε ιδιαίτερη βαρύτητα στην σωστή και συνεχή επικοινωνία με τους πελάτες μας καθώς μέσα από τη σωστή ανταλλαγή απόψεων και πληροφοριών πολλοί από τους πελάτες μας αντιλαμβάνονται καλύτερα το ρόλο μας και τη σημασία της ομαλής λειτουργίας μίας κοινόκτητης οικοδομής. Επίσης, ανταλλάσουμε απόψεις, δίνουμε εισηγήσεις και προσπαθούμε να βρίσκουμε την καλύτερη δυνατή λύση μέσα σε χαμηλά οικονομικά πλαίσια. Οι κυριότερες αξίες τις οποίες πρεσβεύουμε είναι η εντιμότητα, η διαφάνεια, η υπευθυνότητα, η αμεροληψία και ο σεβασμός προς όλους τους πελάτες και συνεργάτες μας.

Σαν υπεύθυνη του δικτύου πελατών, είμαι πάντα πρόθυμη και σε ετοιμότητα να αφουγκραστώ τα προβλήματά σας και μαζί να βρούμε την καλύτερη δυνατή λύση, πάντα μέσα στα πλαίσια της Νομοθεσίας.


Για όσους προτιμούν την ηλεκτρονική πληροφόρηση, η ιστοσελίδα μας σας δίνει τη δυνατότητα να αποκτήσετε μία αρχική άποψη ως προς το ποιοι είμαστε.  Στην ιστοσελίδα μας μπορείτε επίσης να μάθετε τις υπηρεσίες  τις οποίες προσφέρουμε, τους τομείς που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε, τις σχετικές νομοθεσίες που διέπουν τις κοινόκτητες οικοδομές, καθώς επίσης, ερωτήματα και απαντήσεις που μας υποβάλλονται συχνά και τα οποία θα σας βοηθήσουν να κατανοήσετε τη νομοθεσία για τις κοινόκτητες ιδιοκτησίες. Μπορείτε επίσης να δείτε και κάποια σχόλια υφιστάμενων πελατών για εμάς.


Εν ολίγης, αυτό που μας διαφοροποιεί από τον ανταγωνισμό, είναι ότι αντιμετωπίζουμε τον πελάτη μας πρώτα από όλα σαν άνθρωπο. Και στη βάση αυτής της φιλοσοφίας δημιουργήσαμε τις αξίες τις οποίες πρεσβεύουμε! Εντιμότητα – Διαφάνεια – Υπευθυνότητα – Αμεροληψία - Αλληλοσεβασμός


Ευχαριστώ θερμά όλους τους υφιστάμενούς μας πελάτες, για τη συνεχή υποστήριξή τους και τις συστάσεις που δίνουν για την εταιρεία μας, σε νέους πελάτες. Σας υποσχόμαστε ότι θα συνεχίσουμε με τον ίδιο ζήλο, διατηρώντας το ανεξίτηλο πάθος μας για προσφορά επαγγελματικών και ποιοτικών υπηρεσιών στον τομέα της Διαχείρισης Κοινόκτητων Οικοδομών στην Κύπρο.


Φιλικά


Έφη Μιχαήλ


Διευθύντρια Γραφείου & Δικτύου Πελατών